Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a AF Ar Condicionado ("nós") trata os dados pessoais dos visitantes e clientes que entram em contato por meio deste site e do WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quais dados coletamos
Este site é uma página institucional simples. Não coletamos dados automaticamente por meio de formulários, cookies de rastreamento ou cadastros. Os únicos dados pessoais que recebemos são aqueles que você envia voluntariamente ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp, como:
- Nome;
- Número de telefone (fornecido pelo próprio WhatsApp na conversa);
- Endereço ou bairro de instalação (quando você informa);
- Informações sobre o serviço desejado (modelo do aparelho, dúvidas, fotos do local, etc.).
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos as informações recebidas exclusivamente para:
- Responder à sua solicitação de orçamento ou dúvida;
- Agendar visita técnica, instalação ou manutenção;
- Emitir nota fiscal quando o serviço é contratado;
- Manter histórico do atendimento para eventual garantia do serviço prestado.
3. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. As conversas ocorrem dentro do WhatsApp, que possui política de privacidade própria fornecida pela Meta Platforms, Inc.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados ocorre com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado no momento em que você inicia a conversa, e na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), quando há prestação de serviço.
5. Retenção
Mantemos as conversas do WhatsApp pelo tempo necessário para atendimento e para eventual garantia do serviço prestado. Após esse período, os dados podem ser apagados a qualquer momento mediante solicitação.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (17) 99248-1393 ou pelo e-mail contato@afarcondicionado.com.br. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Cookies e rastreamento
Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento nem ferramentas de analytics de terceiros. Apenas as fontes tipográficas do Google Fonts são carregadas para exibição do texto.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão está indicada no topo desta página.
10. Contato do Controlador
AF Ar Condicionado
Bebedouro/SP e região
WhatsApp: (17) 99248-1393
E-mail: contato@afarcondicionado.com.br